Rezervace a platba ·
FAQ
Jak u nás funguje rezervace. Prozradíme předem: zálohu nechceme.
Ne. Nevybíráme zálohu a před příjezdem po vás nechceme údaje o kartě. Potvrdíte přes WhatsApp, my vám držíme místo a zaplatíte hotově nebo kartou na lodi.
Tři možnosti: (1) rezervační formulář na /book, (2) napište nám přímo na WhatsApp, (3) e-mail. Odpovídáme ve vašem jazyce, v pracovní době obvykle do hodiny.
Bezplatné zrušení až 24 hodin před ponorem. Zrušení v tentýž den je také zdarma, pokud k tomu máte skutečný důvod (nemoc, počasí, rodinná událost). Dospělým lidem věříme.
Ano · přijímáme Visa a Mastercard. Hotovost v eurech, USD nebo egyptských librách také. Standardně účtujeme v EUR; na požádání vám rádi vystavíme fakturu ve vaší měně.
Pokud počasí udělá ponor nebezpečným, zrušíme ho a zdarma přeplánujeme. Pokud jste už z Hurghady odjeli a zrušili jsme to my, vrátíme vám peníze za předem zaplacené kurzy (vzácné; obvykle jde jen o e-learning).
Ano · 10 % sleva pro skupiny od 4 osob, vícedenní slevy domluvíme přes WhatsApp, když si najednou zarezervujete 5+ dní denních ponorů, a 20 % sleva na druhý kurz, pokud absolvujete dva po sobě (např. Open Water → Advanced).
Počkáme 10 minut. Potom musí loď vyplout, aby dorazila na lokalitu včas. Když víte, že se zpozdíte, pošlete nám rychle zprávu na WhatsApp a uděláme vše pro to, abyste to stihli.
Otázka stále nezodpovězena?
Napište nám · během otevírací doby obvykle odpovídáme do hodiny.