Termes et conditions
Bienvenue chez Hurghada Dive. En réservant un service, une activité ou un cours via notre site web, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de réserver.
1. Réservation et confirmation
Toutes les réservations sont confirmées par e-mail ou WhatsApp une fois que tous les détails ont été fournis.
Une réservation n'est considérée comme valable qu'après confirmation de notre équipe.
Veuillez fournir des informations exactes (nom, hôtel, date, nombre de plongeurs/apnéistes et niveau de certification le cas échéant).
2. Politique de paiement
Les paiements peuvent être effectués en espèces (EUR, USD, EGP) ou par carte sur demande.
Certaines activités peuvent nécessiter un petit acompte pour garantir votre place.
Les prix sont indiqués par personne et incluent les taxes, sauf indication contraire.
3. Annulation et remboursements
Annulations effectuées au moins 24 heures avant le voyage sont gratuits.
Les annulations effectuées dans les moins de 24 heures 50% du coût total peuvent être facturés.
Toute personne ne se présentant pas le jour du voyage se verra facturer la totalité du montant.
Les remboursements (le cas échéant) seront effectués selon le même mode de paiement.
4. Conditions météorologiques et maritimes
Toutes les plongées et excursions en bateau sont soumises aux conditions météorologiques et maritimes.
En cas de vents forts ou de conditions maritimes dangereuses, nous pouvons être amenés à reporter ou modifier l'itinéraire pour des raisons de sécurité.
Si le report est impossible, un remboursement intégral sera proposé.
5. Exigences de plongée
Les plongeurs certifiés doivent présenter une carte de certification de plongée valide (PADI, SSI, CMAS ou équivalent).
Pour les programmes d'initiation à la plongée et les programmes pour débutants, aucune certification n'est requise.
La plongée est interdite aux femmes enceintes, aux personnes sous l'influence de drogues ou d'alcool, ainsi qu'à toute personne souffrant de problèmes médicaux susceptibles d'affecter la sécurité de la plongée.
Vous devez remplir un questionnaire médical avant de plonger.
6. Responsabilité civile et assurance
Tous les participants prennent part aux activités à leurs propres risques.
Hurghada Dive et son personnel ne sont pas responsables des pertes, blessures ou dommages causés aux biens personnels pendant l'excursion.
Nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage et plongée couvrant les urgences médicales et les activités de plongée.
7. Équipement et sécurité
Tout le matériel fourni par Hurghada Dive est régulièrement entretenu et vérifié avant chaque sortie.
Les clients qui apportent leur propre matériel sont responsables de son bon entretien.
Nos instructeurs et guides de plongée respectent les normes de sécurité internationales PADI.
8. Cours de certification
Tous les cours PADI sont dispensés par des instructeurs PADI certifiés.
Les frais de cours comprennent la formation, la supervision par l'instructeur et les frais de certification, sauf indication contraire.
Les étudiants doivent satisfaire à toutes les exigences de performance et effectuer tous les plongeons pour obtenir leur certification.
9. Transferts et enlèvement
Les transferts depuis tous les hôtels situés à Hurghada sont inclus dans la plupart des programmes.
La prise en charge à Makadi, El Gouna ou Sahl Hasheesh peut nécessiter des frais supplémentaires (10 € par personne).
10. Politique de confidentialité
Les informations personnelles telles que le nom, l'adresse électronique et les détails de l'hôtel sont collectées uniquement à des fins de réservation.
Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers.
En réservant avec nous, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations pour fournir le service demandé.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :
E-mail: [email protected]
Téléphone / WhatsApp : +2012 25131986
Adresse: Hurghada, mer Rouge, Égypte