Question 1

Muss ich vorab bezahlen?

Accepted Answer

Nein. Wir nehmen keine Anzahlung und keine Kartendaten vor deiner Anreise. Du bestätigst per WhatsApp, wir halten deinen Platz, du zahlst bar oder mit Karte am Boot.

Question 2

Wie buche ich einen Tauchgang?

Accepted Answer

Drei Wege: (1) das Buchungsformular auf /book, (2) WhatsApp direkt, (3) E-Mail. Wir antworten in deiner Sprache, meist innerhalb einer Stunde während der Geschäftszeiten.

Question 3

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Accepted Answer

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Tauchgang. Same-Day-Stornierung auch kostenlos bei echten Gründen (Krankheit, Wetter, familiärer Notfall). Wir vertrauen Erwachsenen.

Question 4

Kann ich am Boot mit Karte zahlen?

Accepted Answer

Ja · Visa und Mastercard akzeptiert. Bar in Euro, USD oder ägyptischen Pfund auch ok. Standardabrechnung in EUR; gerne Rechnung in deiner Währung auf Wunsch.

Question 5

Was passiert bei wetterbedingter Absage?

Accepted Answer

Wir stornieren und verschieben kostenlos, wenn Wetter den Tauchgang unsicher macht. Bist du schon abgereist und wir mussten absagen, erstatten wir vorab gezahlte Kurse (selten; meist nur E-Learning).

Question 6

Gibt es Rabatte für Gruppen oder Stammkunden?

Accepted Answer

Ja · 10 % Gruppenrabatt ab 4 Personen, Mehrtages-Rabatte per WhatsApp ausgehandelt, wenn du 5+ Tage Tagestauchen am Stück buchst, 20 % auf den zweiten Kurs bei direkt anschließenden Kursen (z. B. Open Water → Advanced).

Question 7

Was, wenn ich beim Pickup zu spät bin?

Accepted Answer

Wir warten 10 Minuten. Danach muss das Boot raus, um pünktlich am Platz zu sein. Schick uns eine WhatsApp, wenn du dich verspätest · wir versuchen, es zu schaffen.

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