Question 1

Faut-il payer à l'avance pour plonger à Hurghada ?

Accepted Answer

Non. Pas d'acompte, pas de coordonnées bancaires avant l'arrivée. Confirmation par WhatsApp, on garde votre place, paiement en cash ou carte sur le bateau.

Question 2

Comment réserver une plongée ?

Accepted Answer

Trois options : (1) le formulaire sur /book, (2) WhatsApp directement, (3) email. Réponse dans votre langue, généralement dans l'heure aux heures d'ouverture.

Question 3

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant la plongée. Annulation jour J aussi gratuite pour de vraies raisons (maladie, météo, urgence familiale). On fait confiance aux adultes.

Question 4

Puis-je payer par carte sur le bateau ?

Accepted Answer

Oui · Visa et Mastercard acceptés. Cash en euro, USD ou livre égyptienne aussi. On facture en EUR par défaut ; volontiers dans votre devise sur demande.

Question 5

Que se passe-t-il si la météo annule la plongée ?

Accepted Answer

On annule et reporte gratuitement si la météo rend la plongée dangereuse. Si vous êtes déjà reparti et qu'on a annulé, on rembourse les cours payés à l'avance (rare ; principalement e-learning).

Question 6

Avez-vous des réductions pour groupes ou plongeurs réguliers ?

Accepted Answer

Oui · -10% pour groupes de 4+, remises multi-jours négociées par WhatsApp pour 5+ journées plongée à la fois, -20% sur le second cours si vous en faites deux à la suite (Open Water → Advanced).

Question 7

Et si je suis en retard au pickup ?

Accepted Answer

On attend 10 minutes. Ensuite le bateau doit partir pour arriver à l'heure au site. WhatsApp-nous si vous êtes en retard · on fera de notre mieux pour rattraper.

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