Politique d'annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant la plongée. L'annulation le jour même est également gratuite si elle est motivée par une raison réelle (maladie, météo, urgence familiale). Nous faisons confiance aux adultes · les abus sont rares.

Si nous annulons pour des raisons de météo ou de sécurité, nous proposons de reporter à un autre jour. Si vous avez déjà quitté Hurghada et que nous avons annulé, nous remboursons intégralement la part de cours déjà payée (cas rare ; en général seul l'e-learning a été payé).

Même règle des 24 heures. Si vous commencez un forfait sur plusieurs jours et l'interrompez en cours de route (maladie, blessure), nous facturons uniquement les plongées effectuées plus de petits frais administratifs (10 €) pour les journées en bateau non utilisées.

L'e-learning PADI n'est pas remboursable une fois activé (PADI nous facture quoi qu'il en soit). Les parties piscine et eau libre suivent la règle standard des 24 heures. Si un problème médical vous empêche de terminer le cours, nous conservons votre crédit de formation pendant 12 mois · vous pouvez finir ailleurs via le système de référence Open Water de PADI.

Ne pas se présenter sans prévenir est traité comme une annulation le jour même. Nous pouvons refuser de futures réservations en cas de non-présentations répétées.

Envoyez-nous un WhatsApp. C'est tout. Pas de formulaire, pas de chaîne d'e-mails · un seul message avec votre référence de réservation suffit.