Politique de confidentialité

Lors de la réservation, nous collectons : nom, e-mail, téléphone (WhatsApp), date souhaitée, hôtel, niveau d'expérience, notes facultatives et préférence linguistique. Nous ne demandons pas de coordonnées bancaires · le paiement se fait à l'arrivée.

Uniquement pour confirmer et organiser votre réservation de plongée, vous envoyer l'e-mail et le message WhatsApp de confirmation, et préparer les documents médicaux et de sécurité pour le jour de la plongée. E-mails marketing uniquement avec votre accord.

Les réservations sont stockées dans notre base de données MySQL hébergée par Hostinger (centre de données UE). Envoi des e-mails via Resend (États-Unis ; nous n'envoyons que les champs strictement nécessaires).

Les données de réservation sont conservées 18 mois pour la comptabilité et la reconnaissance des clients réguliers, puis anonymisées (nom, e-mail, téléphone remplacés par un hash). Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.

Selon le RGPD (pour les résidents de l'UE), vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou l'exportation de vos données. Écrivez à [email protected] · nous répondrons sous 30 jours.

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Questions sur la confidentialité : [email protected]. Réclamations relatives à la protection des données en Égypte : National Telecommunication Regulatory Authority (NTRA).